Comment se passe le retour d'un produit ?


Tous les produits que nous distribuons sont garantis 2 ans à partir de la date d'achat.
Les micro-modules (Yokis et Deltadore) sont garantis 5 ans.

Si un dysfonctionnement se produit, nous prenons en charge le retour, l'expédition et le produit neuf (Les enjoliveurs/plaques et les voyants ne sont pas repris)

Vous pouvez retourner votre commande pendant 14 jours, si vous changez d'avis (droit de rétractation légal), dans ce cas de rétractation le retour et les frais postaux  relatifs sont à votre charge.

Nous n'effectuons pas de crédit, ni d'avoir sur votre compte client, ce sont seulement des re-crédits CB ou des re-crédits PayPal qui pourront être réalisés.

Dans tous les cas, vous devez obligatoirement joindre le bon retour papier qui vous est demandé (il est téléchargeable en PDF ci-dessous) accompagné d'une copie de la facture. Veillez à respecter cette procédure.

Formulaire de retour à imprimer